Marijn Poelman is de founder en directeur van Qlic: zijn bedrijf bouwt maatwerk software en koppelingen voor bedrijven die efficiënter en slimmer willen werken. Toen hij tijdens een lastige fase van het bedrijf zijn motivatie dreigde te verliezen, kwam operationeel manager Jorrit Bust op zijn pad. Die samenwerking werd mede door het advies en de coaching van TwoBirds een succes.
In eerste instantie zocht ik niet meteen een operationeel manager, ik merkte vooral dat ik de motivatie wat begon te verliezen. We groeiden hard, waardoor er te veel op mijn bord terechtkwam. Daar was ik, vooral mentaal, veel tijd aan kwijt. Ook had ik het gevoel dat ik er alleen voor stond: zeker toen mijn bedrijf in de ‘valley of death’ kwam. Ik miste iemand naast mij waarmee je de verantwoordelijkheid kunt delen.
Dat gebeurde per toeval; het was niet zo dat ik al een vacature had uitstaan. Jorrit en ik kenden elkaar al, maar hadden al een tijd geen contact meer gehad. Op het moment dat mijn motivatie minder werd, kruisten onze wegen elkaar weer. We raakten aan de praat en hij vertelde dat hij op zoek was naar een nieuwe uitdaging. Toen dacht ik: Jorrit kan wel eens de oplossing zijn voor mijn probleem. Ik had al wel eerder overwogen om een COO aan te nemen, maar ik had het gevoel dat we daar nog te klein voor waren. Zeker in de ‘valley of death’ fase wil je vooral mensen aannemen die direct omzet opleveren, maar mijn eigen motivatie was uiteindelijk de doorslaggevende factor. Ik wist: als ik nog een jaar of twee zo doorga, verlies ik mijn drive.
Ik wilde voorkomen dat ik Jorrit direct zou aannemen op basis van mijn behoefte om niet meer alleen verantwoordelijk te zijn. Daarom heb ik de hulp van TwoBirds ingeschakeld, omdat ik zeker wilde weten dat Jorrit en ik een match zouden zijn. Guido heeft toen individueel uitgebreid met ons gesproken en meerdere assessments afgenomen. Op basis daarvan was zijn conclusie positief. Jorrit en ik zijn daarna samen aan de slag gegaan, daarin worden we ook begeleid door TwoBirds met een coachingstraject.
De samenwerking verliep meteen goed, omdat we dus eerst heel goed hebben gekeken of we een match zijn. Uit één van de assessments bleek bijvoorbeeld dat we exact op elkaar aansluiten als het gaat om de verschillende fases die een project kent: in de fases die mij minder goed liggen, vult Jorrit mij goed aan en andersom.
Daarbij zie ik het coachingstraject als de kickstart voor onze samenwerking. Net als in een liefdesrelatie zie je de ander het eerste jaar door een roze bril. Maar als je langer samen bent en de eerste problemen op jullie pad komen, begrijp je elkaar soms niet meer. Door nu al diepgaande gesprekken met elkaar te voeren over verwachtingen, uitdagingen en zelfs tekortkomingen, denk ik dat we sneller dit soort gesprekken zullen voeren als er daadwerkelijk problemen ontstaan – in plaats van ervoor weg te lopen.
De operatie van mijn bedrijf heb ik nu bij Jorrit belegd, dat kan ik écht aan hem overlaten. Hij zorgt dat onze projecten goed verlopen en onze klanten en medewerkers tevreden zijn. Dat geeft niet alleen mij rust, ook in het bedrijf is er meer rust en duidelijkheid. Medewerkers hebben nu een vast aanspreekpunt, ze weten waar ze moeten zijn met eventuele problemen.
Dat geeft me het gevoel dat ik er niet meer alleen voor sta, en dat ik meer ruimte heb om andere dingen te doen. Zowel fysieke ruimte in mijn agenda, als mentale ruimte om stil te staan bij de langetermijndoelen en toekomstvisie van het bedrijf. Jorrit is niet alleen verantwoordelijk voor de operatie, maar ook mijn rechterhand. Als ik een nieuw idee heb, kan ik dit bij hem ventileren en houdt hij me vervolgens scherp. Die spiegel heb je als ondernemer nodig.
Zie de samenwerking als een huwelijk: dat gaat niet altijd goed en zal vroeg of laat ook tot problemen leiden. Zolang je er samen aan blijft werken en de problemen samen wilt overwinnen, is de kans van slagen veel groter. Wees niet bang om daar externe hulp bij in te schakelen, ook voor het selectieproces. Het gaf mij vertrouwen dat ik die keuze niet alleen hoefde te maken. Een COO is een zeldzame hire, dat doe je niet vaak. Ik vond het daarom fijn om in dat proces iemand naast mij te hebben die zegt: “Marijn, dit zit goed”.
Neem vrijblijvend contact met ons op!
Ontdek het tijdens de Blueprint sessie
